Grace Stevanny Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2025 id Indonesia

Text

Dalam industri perbankan yang semakin kompetitif, perusahaan dihadapkan pada tantangan untuk menarik perhatian konsumen dan mempengaruhi keputusan pembelian mereka. Produk-produk seperti Kartu Debit Line Bank X Line Friends BT21 yang merupakan hasil kolaborasi dengan karakter-karakter popular memerlukan strategi pemasaran yang tepat agar dapat mempengaruhi perilaku konsumen secara signifikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image, Persepsi Kualitas Layanan, dan Faktor Sosial terhadap Keputusan Pembelian Kartu Debit Line Bank X Line Friends BT21. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linier berganda. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden yang merupakan pengguna potensial dari Kartu Debit Line Bank X Line Friends BT21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t-hitung sebesar 2,609 yang lebih besar daripada t-tabel 0,1984. Selain itu, Persepsi Kualitas Layanan juga memberikan pengaruh signifikan dengan t-hitung sebesar 6,677, lebih besar dari t-tabel 0,1984. Begitu pula dengan Faktor Sosial, yang mempengaruhi keputusan pembelian dengan t-hitung sebesar 2,685, melebihi t-tabel 0,1984. Berdasarkan temuan ini, dapat disimpulkan bahwa setiap peningkatan dalam Brand Image, Persepsi Kualitas Layanan, dan Faktor Sosial akan meningkatkan keputusan pembelian konsumen terhadap produk Kartu Debit Line Bank X Line Friends BT21. Penelitian ini memberikan wawasan bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif, dengan fokus pada peningkatan citra merek, kualitas layanan, dan memanfaatkan pengaruh sosial untuk mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Kata Kunci: Brand Image, Kualitas Layanan, Faktor Sosial, Pembelian Marketing Communication Dr. Akhmad Edhy Aruman, M.Si. 2025 Skripsi-Kuantitatif Grace Stevanny NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S1.MKT.043.25 S102746SP Hanya Tersedia Softcopy S1.MKT.043.25 sampul_skripsi.jpeg.jpeg 9621 2025-12-23 11:27:52 2025-12-29 11:27:29 machine generated